Envíos y Devoluciones

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1. Cobertura

Envíos dentro de El Salvador. La cobertura y tarifas pueden variar por zona.

2. Tiempos estimados

• Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles (puede variar por demanda).
• Entrega: según transportista y zona.

3. Dirección y recepción

• El cliente es responsable de proporcionar dirección correcta y datos de contacto.
• Si la entrega no se completa por datos incorrectos, podrían aplicarse cargos adicionales.

4. Cambios (72 horas)

• No se aceptan devoluciones.
• Los cambios de producto o cambios de dirección de envío se aceptan únicamente dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción del pedido por el cliente.
• Todo cambio puede generar un costo adicional por transporte y procesamiento (según el caso y la zona).
• Para solicitar un cambio, contáctanos con tu número de pedido y evidencia (fotos) si aplica.

5. Reembolsos por defectos de fábrica

Los reembolsos aplican únicamente por defectos de fabricación, reportados dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido. El reembolso se procesa por el mismo método de pago cuando corresponda. Los tiempos dependen de la pasarela y entidad financiera.