Términos y Condiciones

• Términos y Condiciones
• Política de Privacidad
• Garantía y Cuidado de Joyas
• Envíos y Devoluciones

1. Información general

Este sitio web y tienda en línea es operado por D' PLATA 925 (“la Tienda”, “nosotros”). Al acceder y utilizar el sitio, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones.

2. Productos y disponibilidad

• Las imágenes son referenciales. Pueden existir variaciones mínimas por iluminación, pantalla y procesos de producción.
• La disponibilidad y el inventario se actualizan electrónicamente. Si un producto no está disponible, se informará y se gestionará la devolución o alternativa.

3. Precios, promociones y cupones

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de confirmar el pago.
• Las promociones y códigos de descuento tienen condiciones (vigencia, límite de uso, mínimo de compra, productos excluidos). Si aplica, se mostrará durante el checkout.
• Los cupones no son canjeables por efectivo y no aplican retroactivamente.

4. Proceso de compra

• Para comprar podrás hacerlo como invitado o crear cuenta. Para facturación fiscal puede requerirse información adicional.
• Al confirmar el pedido, se genera un número de orden. El pedido se considera confirmado al validarse el pago.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas (por ejemplo, Wompi El Salvador). No almacenamos información sensible de tarjetas (número completo, CVV). La pasarela puede aplicar validaciones antifraude y requerir verificación adicional.

6. Facturación

• La Tienda puede emitir comprobantes según el tipo de cliente y la normativa aplicable (por ejemplo, consumidor final o crédito fiscal).
• El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para su facturación (nombre, documento, dirección, etc.).
• Una vez emitida la factura, se conservará una “fotografía” o snapshot de los datos facturados para fines contables y de auditoría.

7. Envíos

Las condiciones de envíos, tiempos estimados y cobertura se detallan en Envíos y Devoluciones.

8. Cambios y devoluciones

Aplican condiciones según el estado del producto, empaque, uso y tipo de artículo. Ver Envíos y Devoluciones.

9. Garantía y cuidado de joyas

La garantía, limitaciones y cuidados se describen en Garantía y Cuidado de Joyas.

10. Cuentas, seguridad y verificación

• Para registrar una cuenta puede requerirse verificación por código enviado al correo.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y actividad en su cuenta.

11. Limitación de responsabilidad

• No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio.
• El uso inadecuado de las joyas, falta de cuidado o exposición a agentes externos puede afectar apariencia (ver políticas de cuidado).

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido (marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños) pertenece a D' PLATA 925 o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en esta página.

14. Contacto

Para soporte y consultas: [email protected] o WhatsApp +503 7041 0981.